سياسة الإرجاع والاسترداد
رضاك هو أولويتنا. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، نحن هنا لمساعدتك.
شروط الإرجاع
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
- يجب وجود سبب واضح للإرجاع (عيب في المنتج، خطأ في الطلب، منتج تالف)
كيفية طلب الإرجاع
- تواصل معنا عبر صفحة التواصل
- أرسل صورة المنتج ورقم الطلب
- سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك خلال 48 ساعة
- سيتم استرداد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل
حالات لا تقبل الإرجاع
- المنتجات المستخدمة
- المنتجات التي مضى على استلامها أكثر من 14 يوماً
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام